Marcas de todo el mundo: el 2020 se ha terminado y os pregunto… ¿qué esperáis del 2021?

Los efectos de la pandemia seguirán presentes a lo largo de 2021. Las marcas también tendrán que hacer frente a una Nueva Normalidad, producto de las consecuencias económicas vividas en 2020, con estrategias emergentes y manteniendo la eficacia en la era digital y del comercio electrónico.

¿Hay algo que esté en nuestras manos? La respuesta es sí: reconectar con nuestro entorno y desaprender para reaprender como sinónimo de creatividad. Se hace imprescindible convertir nuestras organizaciones en marcas con la capacidad de crear, reducir y aumentar.

El nuevo paradigma nos muestra que hemos de priorizar los activos más importantes de nuestra propuesta de valor y desarrollar nuevos que aseguren una mayor estabilidad en el competitivo y complejo mercado contemporáneo.

A la vez, presenta en el horizonte nuevos esquemas operativos, formas de conectar con el público y, por supuesto, tecnologías a aplicar.

Dicho esto, sin más preámbulos, en las próximas líneas te dejamos una lista con 4 cosas que tu empresa debe esperar en 2021, que serán trascendentales para el ecosistema corporativo en el contexto de la Nueva Normalidad.

1. Virtualización de procesos

La realidad aumentada o virtual es una tendencia en el plano empresarial, pero es cierto que aún tiene mucho margen de expansión.

De acuerdo a la consultora global ReporterLiker, el mercado mundial de esta tecnología estará creciendo a una sorprendente tasa anual de 55% hasta 2027.

Esto se traducirá en que cada vez veremos más soluciones, productos y servicios de realidad aumentada disponibles para las empresas, democratizando esta tecnología y permitiendo que esté al alcance, incluso, de PyMEs y micronegocios.

De esta manera, podrás virtualizar procesos de interacción con clientes, estrategias de gamificación y demostraciones o pruebas de tus productos, entre otras cosas.

2. Demanda de mayor seguridad digital

Esto se hace especialmente relevante en la comercialización B2B. Hoy, los usuarios empresariales que reciben servicios e interactúan vía Internet y medios digitales demandan que sus datos y accesos estén protegidos.

Invertir en ciberseguridad, conocer las mejores prácticas de protección de privacidad y brindar un marco de prevención de fraudes amplio y sólido es clave para propiciar relaciones comerciales estables sustentables en esta fase avanzada de transformación digital.

3. Crecimiento exponencial del Home Office

La pandemia obligó a muchas empresas a darle una oportunidad al Home Office, y este demostró que está para grandes cosas.

Este esquema de trabajo ha evidenciado ser una excelente alternativa para garantizar la continuidad operacional y flexibilizar el empleo, permitiendo que los colaboradores se desenvuelvan con mayor dinamismo y comodidad.

No tengáis dudas de que el Home Office seguirá expandiéndose en 2021 y se convertirá en uno de los elementos centrales de la Nueva Normalidad de las empresas.

4. Storytelling como pilar de la comunicación

El Storytelling cada vez se hace más relevante, y 2021 se antoja como un año para explotar al máximo esta práctica, que consiste en el arte de cautivar a través de historias.

La población de usuarios, incluyendo los empresariales, busca en Internet y medios sociales marcas que inspiren, generen sentimientos y atraigan de forma orgánica, saludable y humana. ¡Todo eso lo aporta el Storytelling!

Compartir historias del crecimiento de tu marca o sus procesos productivos y difundir casos de éxito de clientes son algunas estrategias que te ayudarán a ganarte la confianza de potenciales usuarios y a obtener buenos resultados en general.

¡Ya sabes! 2021 comenzó y estas son algunas de las realidades para las cuales tu empresa debe prepararse.

Adecúa tus estrategias de marketing y comercialización al contexto de la Nueva Realidad del ámbito corporativo y no dudes en desaprender viejos paradigmas para poder abrazar el cambio y la evolución.

¡Manos a la obra!

Photo by ZSun Fu on Unsplash

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