La cocreación el éxito de la reconstrucción de una marca

En la agencia, hemos empezado este 2020 poniendo el acento en la cocreación como clave del éxito en distintos procesos de reconstrucción de marca. Y ello, a quienes llevamos algún tiempo evangelizando sobre la necesidad de integrar a nuestros grupos de interés (internos y externos) en los procesos de diseño de nuestras estrategias o acciones, nos emociona especialmente e impulsa a seguir trabajando en esta dirección.

Uno de los retos del branding de este nuevo siglo es: que éste, tenga la capacidad de convertirse en un relator; y a la vez, motor de la cultura empresarial. La marca debe convertirse en la expresión interna y externa y en un generador de motivaciones y emociones. Y ello es lo que convierte en cada vez más importante la integración de nuestros grupos de interés en los procesos de construcción o reconstrucción de una marca. El objetivo: descubrir motivaciones, enriquecer el trabajo a través de otras significaciones, encontrar storytellings más profundos y sobre todo, alinear.

La metodología es realmente sencilla: abrir la puerta de nuestra organización, dejar entrar, escuchar activamente, analizar y entender para crear.

Cuando abrimos la puerta de nuestra organización dispuestos a dejar entrar, escuchar activamente las necesidades o expectativas de las personas y entorno en relación con nosotros, nos estamos abriendo a ir más allá de lo que puede mostrarnos cualquier estudio de mercado tradicional. Nos estamos abriendo al conocimiento y al aprendizaje.

En procesos de cocreación, es importante integrar en las fases iniciales o de ideación tanto a la propiedad como a aquellos departamentos, personas y colectivos externos que percibamos como claves en el proceso de detección y análisis de insights; creando un contexto perfecto para el trabajo estratégico-creativo en toda su extensión.

 

Enfocarnos en la construcción o reconstrucción de una marca con futuro, es: observar y entender qué está ocurriendo más allá de nuestro lugar de costumbre. Son personas quienes terminarán interactuando con nosotros y con nuestros productos y servicios a través de la marca; por tanto la verdadera compresión de éstos, es lo que nos llevará a interactuar con ellos desde un contexto de compresión. Ello nos conducirá hacia la práctica de un branding inteligente, que pone a las personas en el centro para su construcción y proyección.

 

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